KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 18 Temmuz 2026
Ücretsiz Tanıtım Dönemi (31 Aralık 2026 tarihine kadar): İşletme Pro şu anda tüm kullanıcılara tamamen ücretsiz sunulmaktadır. Bu dönemde kayıt sırasında veya sonrasında kredi kartı bilgisi istenmez ve kartınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Ümit Duman - İşletme Pro ("İşletme Pro" veya "firma") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ile "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Ümit Duman - İşletme Pro
İşletme Sahibi: Ümit Duman
Adres: Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye
Mersis No: [MERSİS numarası edinildiğinde güncellenecektir]
Vergi Dairesi / No: Şükrü Kanatlı (Antakya/Hatay) / 3141069679
E-posta: bilgi@isletmepro.com
Telefon: 0850 840 82 38 / 0507 776 00 20
VERBİS Kayıt No: [VERBİS kaydı yapıldığında güncellenecektir]
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
2.1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c)
- Üyelik/hesap oluşturma ve yönetimi
- Abonelik sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
- Hizmet sunumu ve teknik destek sağlanması
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Deneme süresi ve abonelik süreçlerinin yönetimi
2.2. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Vergi mevzuatı kapsamında fatura düzenleme ve saklama yükümlülükleri (213 sayılı VUK)
- e-Fatura ve e-Arşiv fatura düzenleme yükümlülükleri
- Mahkeme kararları ve yetkili kurum taleplerine uyum
- 5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtlarının tutulması
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun yükümlülükleri
2.3. Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Sistem performansının izlenmesi ve hata tespiti
- İstatistiksel analizler (anonim verilerle)
2.4. Açık Rıza ile (KVKK m.5/1)
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
- Kampanya, indirim ve yenilik duyuruları
- Anket ve geri bildirim toplama
- Profilleme ve öneri sistemleri
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Veri Türleri | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Hesap oluşturma, sözleşme ifası |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres | İletişim, bildirimler, faturalandırma |
| Hesap Bilgileri | Kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş) | Kimlik doğrulama, hesap güvenliği |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme geçmişi, PayTR kart token'ları (utoken/ctoken). Kart numaraları yalnızca ödeme başlatma amacıyla geçici olarak (transit) işlenir; sunucularımızda saklanmaz, loglanmaz ve işlem sonrası derhal imha edilir. | Faturalandırma, ödeme işlemi başlatma, yasal yükümlülükler |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri | Güvenlik, yasal yükümlülük (5651) |
| Kullanım Verileri | Erişim logları, kullanım istatistikleri | Hizmet iyileştirme, performans analizi |
| Cihaz Bilgileri | Tarayıcı türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü | Uyumluluk, hizmet optimizasyonu |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Elektronik Ortamda: Web sitesi kayıt formu, mobil uygulama, e-posta, canlı destek
- Otomatik Yollarla: Çerezler (cookies), sunucu logları, analiz araçları
- Yazılı/Sözlü: Telefon görüşmeleri, müşteri destek talepleri
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Yurt İçi Aktarım (KVKK m.8)
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi/kurumlara aktarılabilir:
| Aktarılan Taraf | Aktarma Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşları (bankalar, sanal POS sağlayıcıları) | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| SMS/e-posta hizmet sağlayıcıları | Bildirim ve hatırlatma gönderimi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) | e-Fatura, e-Arşiv yükümlülükleri | Yasal yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar | Yasal talep ve kararların karşılanması | Yasal yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Bağımsız denetim firmaları | Denetim yükümlülükleri | Yasal yükümlülük (m.5/2-ç) |
5.2. Yurt Dışı Aktarım (KVKK m.9)
Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. Teknik zorunluluk halinde, yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen koşullar sağlanarak (açık rıza veya Kurul tarafından güvenli kabul edilen ülkeler veya yeterli korumayı taahhüt eden veri sorumlusunun bulunduğu ülkeler) aktarım gerçekleştirilir.
Web sitemizin trafik analitiği için Google Analytics 4 hizmeti, yalnızca çerez bildirimi üzerinden açık rızanızı vermeniz halinde devreye girer. Bu kapsamda IP'si anonimleştirilmiş cihaz/oturum verileri Google LLC'nin AB ve ABD sunucularında işlenebilir. Google, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır. Açık rıza verilmemesi halinde herhangi bir analitik veri yurt dışına aktarılmaz. Detaylar için Gizlilik ve Güvenlik Politikası — Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim bilgileri | Sözleşme süresi + 10 yıl | 6098 sayılı TBK m.146 (genel zamanaşımı) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Düzenlenme tarihinden itibaren 10 yıl | 213 sayılı VUK m.253 |
| Ticari defter ve belgeler | Son kayıt tarihinden itibaren 10 yıl | 6102 sayılı TTK m.82 |
| Elektronik ticaret kayıtları | İşlem tarihinden itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Kanun |
| İnternet erişim logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Pazarlama izinleri | İzin geri çekilene kadar | 6563 sayılı Kanun |
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi Alma: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amaç Öğrenme: Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarım Bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme: Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Silme/Yok Etme: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bildirim: Düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Tazminat: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres/İletişim |
|---|---|
| Yazılı Başvuru (ıslak imzalı) | Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye |
| Noter aracılığıyla | Yukarıdaki adrese noter ihtarnamesi |
| Kayıtlı elektronik posta (KEP) | [KEP adresi edinildiğinde güncellenecektir] |
| Güvenli elektronik imza ile | bilgi@isletmepro.com |
| Sistemde kayıtlı e-posta ile | bilgi@isletmepro.com |
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz açıkça belirtilmelidir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Başvuru
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu: Nasuh Akar Mah. Türkocağı Cad. No:2/210 Çankaya/Ankara | Web: www.kvkk.gov.tr
10. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, her zaman web sitemizde yayınlanır. Önemli değişiklikler, kayıtlı e-posta adresinize ayrıca bildirilir.